23 సంవత్సరాల తర్వాత 10,{2}} రిటైల్ ప్రాజెక్ట్లలో డిస్ప్లే సొల్యూషన్లను సరఫరా చేసిన తర్వాత, వెండర్ స్పెక్ షీట్లలో అరుదుగా కనిపించే కారణాల వల్ల ప్రొక్యూర్మెంట్ సైకిల్స్ విజయవంతం కావడం మరియు విఫలం కావడం LEGOYOలోని మా బృందం చూసింది. "మేము కియోస్క్లను కొనుగోలు చేసాము" మరియు "కియోస్క్లు వాస్తవానికి సూదిని తరలించాము" మధ్య అంతరం ఏదైనా హార్డ్వేర్ షిప్లకు నెలల ముందు తీసుకున్న నిర్ణయాలకు వస్తుంది.
సేకరణ బృందాలు మూల్యాంకనం చేసినప్పుడు ఆ నిర్ణయాలు ఎలా ఉంటాయో ఈ భాగం వివరిస్తుందిటచ్స్క్రీన్ మానిటర్ కియోస్క్ఇంటరాక్టివ్ రిటైల్ పరిసరాల కోసం ఎంపికలు.
ROI సమస్య గురించి ఎవరూ మాట్లాడరు
పరిశ్రమ పరిశోధన 20% మరియు 50% మధ్య ఇంటరాక్టివ్ కియోస్క్ విస్తరణల కోసం మొదటి-సంవత్సరం ROIని ఉంచుతుంది, ఫుట్ ట్రాఫిక్ ఆధారంగా తిరిగి చెల్లింపు వ్యవధి ఆరు నుండి ఇరవై{3}}నాలుగు నెలల వరకు ఉంటుంది. (kioskindustry.org)
స్పష్టంగా చెప్పాలంటే, ఆ బ్రాకెట్లు చాలా విస్తృతంగా ఉన్నాయి, అవి వాస్తవ బడ్జెట్కు పనికిరావు.
ప్రచురించబడిన ROI గణాంకాలు దాదాపు ఎల్లప్పుడూ స్థానభ్రంశం చేయబడిన లేబర్ గంటలను మరియు అప్సెల్ ప్రాంప్ట్ల నుండి సగటు టికెట్ లిఫ్ట్ను మాత్రమే కొలుస్తాయి కాబట్టి స్ప్రెడ్ ఉంది. రెస్టారెంట్ చైన్ కేస్ స్టడీస్ ఏడు వారాలలోపు చెల్లింపును చూపుతున్నాయా? ఇవి అధిక-వాల్యూమ్ QSR పరిసరాల నుండి వచ్చాయి, ఇక్కడ లావాదేవీల ఫ్రీక్వెన్సీ రోజుకు వందల సంఖ్యలో ఉంటుంది.
మా విక్రయ బృందం LEGOYO కియోస్క్ డిస్ప్లే కస్టమర్ల కోసం ROI అంచనాలను అమలు చేసినప్పుడు, మేము వేరే ప్రశ్నతో ప్రారంభిస్తాము: ప్రతి లొకేషన్లో మీ గరిష్ట -గంట లావాదేవీల సంఖ్య ఎంత? ప్రతిరోజూ నలభై లావాదేవీలను నడుపుతున్న ఒక ప్రత్యేక రిటైలర్ మూడు సంవత్సరాలకు దగ్గరగా చెల్లింపు కాలక్రమాన్ని ఉత్పత్తి చేస్తుంది. మేము గణితం పని చేయని ప్రాజెక్ట్లను తిరస్కరించాము-విఫలమైన విస్తరణ రెండు పార్టీలను దెబ్బతీస్తుంది.
మీ బడ్జెట్ను దెబ్బతీసే దాచిన ఖర్చులు
మధ్య-శ్రేణికి హార్డ్వేర్ ధరఇంటరాక్టివ్ షాపింగ్ కియోస్క్ఒక్కో యూనిట్కి $5,000 నుండి $12,000 వరకు నడుస్తుందిచెల్లింపు టెర్మినల్స్మరియు రసీదు ప్రింటర్లు చేర్చబడ్డాయి. సూర్యకాంతితో కూడిన అవుట్డోర్ యూనిట్లు{1}}చదవగలిగే డిస్ప్లేలు ఆ బేస్లైన్కి 30% నుండి 50% వరకు జోడించబడతాయి. మేము షేడెడ్ ఇన్స్టాలేషన్ల కోసం కనిష్టంగా 1,000 నిట్లు, నేరుగా సూర్యరశ్మికి 2,000+ నిట్లను కోట్ చేస్తాము.
ఆ గణాంకాలు చాలా సరఫరాదారుల కోట్లలో కనిపిస్తాయి. అరుదుగా కనిపించేవి:
చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్ కోసం PCI మరియు EMV ధృవీకరణ రుసుము. కియోస్క్ ప్లేస్మెంట్ను దృష్టిలో ఉంచుకుని మీ ఫ్లోర్ ప్లాన్ డిజైన్ చేయకపోతే ADA సమ్మతి సవరణలు. ప్రతి ప్రదేశంలో నెట్వర్క్ మరియు ఎలక్ట్రికల్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ పని చేస్తుంది. బహుళ-సైట్ రోల్ అవుట్ల కోసం విడిభాగాల జాబితా.
ఒక ధర అనుభవజ్ఞులైన కొనుగోలుదారులను కూడా క్యాచ్ చేస్తుంది-వారంటీ పీరియడ్లు డెలివరీ తేదీ నుండి ప్రారంభమవుతాయి, ప్రత్యక్ష ప్రసార తేదీ నుండి కాదు{1}}. మూడు నెలల పాటు నిల్వలో కూర్చున్న కియోస్క్ ఒక్క లావాదేవీని ప్రాసెస్ చేయకుండానే బర్న్స్ వారంటీ కవరేజీని సైట్ ప్రిపరేషన్ లాగుతుంది. సైట్ సంసిద్ధతను నిర్ధారించే వరకు మా లాజిస్టిక్స్ బృందం యూనిట్లను విడుదల చేయదు. ఆ విధానం సేవా ఒప్పందాలపై కస్టమర్ల నిజమైన డబ్బును ఆదా చేసింది.
PCAP వర్సెస్ రెసిస్టివ్: ఇది మీ పర్యావరణంపై ఆధారపడి ఉంటుంది
ప్రొజెక్టెడ్ కెపాసిటివ్ టచ్స్క్రీన్లుప్రస్తుత కియోస్క్ విస్తరణలపై ఆధిపత్యం చెలాయిస్తుంది ఎందుకంటే అవి స్మార్ట్ఫోన్ను డెలివరీ చేస్తాయి-కస్టమర్లు ఆశించే విధంగా. కానీ PCAP ప్యానెల్లు నిర్దిష్ట పరిస్థితుల్లో విఫలమవుతాయి.
గ్లోవ్డ్ ఆపరేషన్ స్పష్టమైన ఉదాహరణ. PCAPకి వాహక పరిచయం అవసరం; రెసిస్టివ్ ప్యానెల్లు ఒత్తిడికి మాత్రమే ప్రతిస్పందిస్తాయి. ఇది వేర్హౌస్ కియోస్క్లు, కోల్డ్ స్టోరేజ్ రిటైల్ లేదా సిబ్బంది పని చేసే చేతి తొడుగులు ధరించే ఏదైనా వాతావరణం కోసం రెసిస్టివ్ను నమ్మదగినదిగా చేస్తుంది. PCAP "గ్లోవ్ మోడ్" ఉంది కానీ పనితీరు గ్లోవ్ మందం మరియు పదార్థంపై ఎక్కువగా ఆధారపడి ఉంటుంది. (ఈగిల్-touch.com)
నీరు మరొక అంచు కేసును సృష్టిస్తుంది. అధిక సిగ్నల్-టు-నాయిస్ రేషియో PCAP కంట్రోలర్లు నీటి బిందువు జోక్యాన్ని ఫిల్టర్ చేయగలవు, అయితే ఈ సామర్థ్యం తయారీదారుని బట్టి మారుతుంది మరియు ఖర్చును జోడిస్తుంది. రెసిస్టివ్ ప్యానెల్లు ఉపరితల తేమను పూర్తిగా విస్మరిస్తాయి-యాక్టివేషన్కు భౌతిక ఒత్తిడి అవసరం. తరచుగా స్క్రీన్ క్లీనింగ్తో అవుట్డోర్ డిప్లాయ్మెంట్లు లేదా ఫుడ్-సర్వీస్ ఎన్విరాన్మెంట్ల కోసం, ఈ వ్యత్యాసం ముఖ్యం.
దాదాపు 80% రిటైల్ కియోస్క్ అప్లికేషన్లకు PCAP సరైన ఎంపిక. మినహాయింపులు-చల్లని వాతావరణాలు, క్లైమేట్ ఎన్క్లోజర్లు లేకుండా అవుట్డోర్ ఎక్స్పోజర్, భారీ-గ్లోవ్ ఇండస్ట్రియల్ ఉపయోగం-తక్కువ ఆప్టికల్ క్లారిటీ ఉన్నప్పటికీ రెసిస్టివ్ ప్యానెల్లను సమర్థిస్తాయి. మా ఇంజనీరింగ్ బృందం మార్జిన్ ఆప్టిమైజేషన్ కాకుండా విస్తరణ వాతావరణం ఆధారంగా సిఫార్సులను చేస్తుంది. సరిపోలని ప్యానెల్ హార్డ్వేర్లో ఆదా చేసే దానికంటే సర్వీస్ కాల్లలో ఎక్కువ ఖర్చు అవుతుంది.
తయారీదారులు వర్సెస్ పునఃవిక్రేతలు: తేడా ఎలా చెప్పాలి
ఇంటరాక్టివ్ కియోస్క్ మార్కెట్లో-హౌస్ షీట్ మెటల్ ఫ్యాబ్రికేషన్తో నిజమైన తయారీదారులు ఉంటారు మరియు ఇది కమోడిటీ హార్డ్వేర్కు బ్రాండింగ్ని వర్తింపజేసే పునఃవిక్రేతలను కలిగి ఉంటుంది. రెండు రకాలు RFQలకు ప్రతిస్పందిస్తాయి.
మీకు మధ్య-డిప్లాయ్మెంట్ సవరణలు అవసరమైనప్పుడు తేడా స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది.
LEGOYO తన స్వంత ఉత్పత్తి సదుపాయాన్ని Xiamenలో 40+ R&D ఇంజనీర్లతో సిబ్బందితో నిర్వహిస్తోంది. మేము సిఎన్సి మరియు లేజర్ కటింగ్ పరికరాలను-ఇంట్లో నడుపుతాము, థర్డ్-పార్టీ సమన్వయం లేకుండా ఇంజనీరింగ్ ప్రోటోటైప్లను ఉత్పత్తి చేస్తాము మరియు మా స్వంత సౌకర్యాల కోసం ISO 9001 మరియు 14001 ధృవీకరణలను కలిగి ఉన్నాము. అసలు స్పెక్లో లేని చెల్లింపు టెర్మినల్ కోసం బ్రాకెట్ సర్దుబాటుకు నెలలు కాదు, వారాలు పడుతుంది.
యాభై యూనిట్లు మించిన బల్క్ టచ్స్క్రీన్ మానిటర్ కియోస్క్ ఆర్డర్ల కోసం, మీరు మూల్యాంకనం చేస్తున్న ఏదైనా సరఫరాదారు నుండి ఫెసిలిటీ టూర్ లేదా వర్చువల్ వాక్త్రూని అభ్యర్థించండి. తమ ఉత్పత్తి సామర్థ్యంపై నమ్మకంతో తయారీదారులు సంకోచం లేకుండా దీన్ని కల్పిస్తారు. విదేశీ ఫాబ్రికేటర్లతో సమన్వయం చేసుకునే పునఃవిక్రేతలు తిరస్కరించడానికి కారణాలను కనుగొంటారు.
కియోస్క్లు ఎందుకు విఫలమవుతాయి (సూచన: ఇది చాలా అరుదుగా హార్డ్వేర్)
కియోస్క్ ప్రాజెక్ట్లు పని చేయకపోవడానికి అత్యంత సాధారణ కారణం హార్డ్వేర్ లేదా సాఫ్ట్వేర్ కాదు. కస్టమర్లు కియోస్క్లను ఉపయోగించరు.
పోస్ట్-40% కంటే తక్కువ డిప్లాయ్మెంట్ అడాప్షన్ రేట్లు విక్రేతలు గుర్తించిన దానికంటే ఎక్కువగా జరుగుతాయి. (olea.com)
దోహదపడే అంశాలు: కస్టమర్ ఫ్లోకి సంబంధించి పేలవమైన ప్లేస్మెంట్, టచ్ ఇంటరాక్షన్ కాకుండా డెస్క్టాప్ బ్రౌజర్ల కోసం రూపొందించిన ఇంటర్ఫేస్లు, పరివర్తన వ్యవధిలో సిబ్బంది ప్రోత్సాహం లేకపోవడం. సర్వీస్ కౌంటర్ వెనుక ఉన్న కియోస్క్{1}}సాంకేతికంగా అందుబాటులో ఉంటుంది, కానీ చేరుకోవడానికి సామాజికంగా ఇబ్బందికరంగా ఉంటుంది{2}} దాని స్పెసిఫికేషన్లతో సంబంధం లేకుండా దుమ్మును సేకరిస్తుంది.
మరో వైఫల్యం నమూనా దాదాపు ఆరు-నెలల మార్క్లో కనిపిస్తుంది. విస్తరణను కొనసాగుతున్న ఆపరేషన్గా కాకుండా ఒక-పర్యాయ ప్రాజెక్ట్గా పరిగణించే సంస్థలు ప్రారంభ వింత కాలం తర్వాత నిశ్చితార్థం క్షీణతను చూస్తాయి. LEGOYO మా సాఫ్ట్వేర్-ప్రారంభించబడిన కియోస్క్ లైన్లతో పోస్ట్-డిప్లాయ్మెంట్ అనలిటిక్స్ డ్యాష్బోర్డ్లను అందిస్తుంది: సెషన్ కౌంట్లు, ఇంటరాక్షన్ హీట్మ్యాప్లు, ఎర్రర్ రేట్లు. కానీ డ్యాష్బోర్డ్లు పునరావృత సమస్యను పరిష్కరిస్తాయి, దత్తత సమస్య కాదు. ప్రత్యక్ష ప్రసారం చేయడానికి ముందు ప్లేస్మెంట్ మరియు UIని పొందడానికి-కస్టమర్ ట్రాఫిక్ ప్యాటర్న్లను విస్మరించే సైట్ ప్లాన్లను వెనక్కి నెట్టడం అవసరం.
బాటమ్ లైన్
ఇంటరాక్టివ్ షాపింగ్ కియోస్క్లు తగినంత లావాదేవీల వాల్యూమ్ మరియు కొనసాగుతున్న ఆప్టిమైజేషన్కు సంస్థాగత నిబద్ధతతో పరిసరాలలో కొలవదగిన రాబడిని అందిస్తాయి. మార్కెట్ రీసెర్చ్లోని విస్తృత శ్రేణుల కంటే-ఎక్స్క్యూట్ చేయబడిన రిటైల్ డిప్లాయ్మెంట్ల మధ్యస్థ చెల్లింపు కాలం-ఎనిమిది మరియు పద్నాలుగు నెలల మధ్య ఉంటుంది.
మీ లక్ష్య స్థానాల్లో గరిష్ట-గంట లావాదేవీల వాల్యూమ్ను డాక్యుమెంట్ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి. అనే విషయాన్ని ఆ ఒక్క సంఖ్య నిర్ణయిస్తుందిటచ్స్క్రీన్ కియోస్క్పెట్టుబడి మీ ఆపరేషన్ కోసం అర్ధమే. హార్డ్వేర్ గురించి చర్చించే ముందు ఆ నంబర్ గురించి అడిగే సరఫరాదారుల నుండి కోట్లను అభ్యర్థించండి.
LEGOYO యొక్క కియోస్క్ మరియు డిస్ప్లే సొల్యూషన్స్ బృందం మీ వాస్తవ లావాదేవీ డేటా ఆధారంగా ROI అసెస్మెంట్లను అందిస్తుంది. డేటా సమర్పణ నుండి పేబ్యాక్ ప్రొజెక్షన్ వరకు నలభై-ఎనిమిది గంటలు. మీ స్థాన గణనతో మా బృందాన్ని సంప్రదించండి మరియు మేము అక్కడ ప్రారంభిస్తాము.
